Pusat Informasi Teknis & Kemitraan
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban transparan seputar toleransi permesinan, standar material baja, alur pengajuan RFQ, kebijakan kerahasiaan gambar kerja, serta kepastian jadwal pengiriman.
Spesifikasi Teknis & Toleransi Dimensi
Berapa toleransi dimensi terketat yang dapat dicapai PT NTI?
Toleransi pengerjaan kami mencapai ±0.005 mm hingga ±0.01 mm pada lini CNC Milling 3-Axis dan suaian presisi standar H7 pada lini CNC Bubut Turning. Setiap part diukur menggunakan instrumen mikrometer dan dial indicator terkalibrasi untuk menjamin kepatuhan gambar kerja 2D/3D Anda tanpa rework di lini perakitan.
Jenis material logam apa saja yang dapat diproses di workshop?
Kami secara rutin memproses berbagai kelas material industri:
• Tool Steel (Baja Perkakas): SKD 11, SKD 61, DC 53, NAK 80.
• Carbon Steel: S45C, SS400, S50C.
• Stainless Steel: SUS 304, SUS 316, SUS 420.
• Non-Ferrous: Aluminium Dural (6061, 7075), Kuningan, Tembaga.
• Engineering Plastics: POM (Delrin), MC Nylon, PTFE (Teflon).
• Tool Steel (Baja Perkakas): SKD 11, SKD 61, DC 53, NAK 80.
• Carbon Steel: S45C, SS400, S50C.
• Stainless Steel: SUS 304, SUS 316, SUS 420.
• Non-Ferrous: Aluminium Dural (6061, 7075), Kuningan, Tembaga.
• Engineering Plastics: POM (Delrin), MC Nylon, PTFE (Teflon).
Apakah PT NTI menyediakan proses perlakuan panas (Heat Treatment)?
Ya. Kami bekerja sama dengan mitra spesialis vacuum heat treatment industri terverifikasi untuk mencapai kekerasan optimal 58–62 HRC pada material SKD 11 dan DC 53. Setiap batch perlakuan panas disertai laporan uji kekerasan Rockwell (Hardness Test Report) resmi.
Berapa kapasitas meja kerja maksimal mesin CNC Milling Anda?
Unit CNC Milling Hision kami memiliki meja kerja seluas 1.000 × 500 mm dengan kapasitas beban hingga 600 kg. Selain itu, kami memiliki unit CNC Milling GUT dengan meja 800 × 350 mm, memungkinkan pemesinan paralel pelat cetakan besar secara efisien.
Permintaan Penawaran Harga (RFQ) & Gambar CAD
Format berkas gambar apa yang dibutuhkan untuk pengajuan RFQ?
Kami menerima format berkas 2D (PDF, DWG, DXF) untuk memeriksa toleransi, datum, dan kekasaran permukaan (Ra), serta format 3D (STEP, STP, IGES, X_T) untuk evaluasi lintasan CAM dan volume permesinan. Jika Anda hanya memiliki sampel part fisik, tim kami siap melakukan reverse-engineering di workshop Cikarang.
Berapa lama estimasi penawaran harga resmi akan diterbitkan?
Estimasi penawaran harga resmi diterbitkan dalam waktu 1×24 jam kerja setelah berkas gambar teknis dan spesifikasi material diterima secara lengkap. Penawaran ditangani langsung oleh manajemen pengambil keputusan, dipimpin oleh Ibu Nur Cahyani.
Apakah ada Minimum Order Quantity (MOQ)?
Tidak ada batasan MOQ. Kami melayani pemesanan fleksibel mulai dari 1 unit prototipe khusus, jig perbaikan darurat, hingga pesanan berulang (batch production) ribuan komponen per bulan.
Apakah PT NTI menyediakan konsultasi Design for Manufacturability (DFM)?
Ya, konsultasi DFM diberikan tanpa biaya tambahan. Tim engineering kami akan menelaah radius sudut, ketebalan dinding, dan aksesibilitas mata pisau frais agar part Anda dapat diproduksi dengan efisiensi biaya tertinggi tanpa mengorbankan fungsionalitas mekanis.
Lokasi Workshop, Audit Pabrik & Pengiriman
Di mana lokasi workshop fisik PT. Nurcahya Teknik Industry?
Workshop kami berlokasi di Kampung Bugel Salam Poncol RT 02 / RW 06, Desa Hegarmukti, Kecamatan Cikarang Pusat, Kabupaten Bekasi. Lokasi kami sangat dekat dan strategis terhadap kawasan industri terpadu GIIC Deltamas, Jababeka, EJIP, dan MM 2100.
Apakah tim teknis kami diizinkan melakukan audit fasilitas langsung?
Pintu workshop kami selalu terbuka lebar untuk kunjungan audit pabrik, penilaian kapasitas mesin, maupun inspeksi proses produksi oleh tim procurement dan quality engineering pelanggan. Silakan hubungi kami untuk koordinasi jadwal kunjungan.
Bagaimana prosedur pengiriman komponen ke pabrik pelanggan?
Kami mengoperasikan armada logistik internal untuk pengiriman langsung ke wilayah Cikarang, Karawang (KIIC/Suryacipta), Cibitung, Bekasi, dan Jabodetabek. Untuk part perbaikan darurat, pengiriman dapat tiba di lantai pabrik Anda dalam hitungan jam.
Jaminan Mutu, Garansi Rework & Ketentuan Pembayaran
Bagaimana kebijakan jika part yang diterima tidak sesuai gambar kerja?
Kami memberlakukan Garansi Pengerjaan Ulang (Rework Guarantee) 100% tanpa biaya tambahan apabila terdapat penyimpangan dimensi yang disebabkan oleh proses manufaktur kami. Part pengganti akan diprioritaskan dengan jadwal darurat.
Apakah setiap pengiriman disertai laporan inspeksi dimensi?
Ya. Setiap komponen presisi dan unit tooling yang kami kirimkan selalu disertai Dimension Inspection Sheet (Lembar Laporan Inspeksi Mutu) yang mencantumkan nilai ukur aktual berbanding toleransi nominal pada gambar kerja Anda.
Bagaimana ketentuan pembayaran untuk transaksi korporat B2B?
Untuk kerja sama awal, kami menerapkan sistem DP dan pelunasan saat serah terima barang. Bagi mitra korporat dengan pesanan kontrak berkala, kami mendukung sistem termin pembayaran Term of Payment (TOP 14 / 30 Hari) setelah penyelesaian verifikasi administrasi legalitas perusahaan.
Membutuhkan Informasi Tambahan yang Belum Tercantum?
Tim operasional dan teknis kami siap memberikan konsultasi langsung terkait kapasitas mesin, jadwal produksi darurat, atau peninjauan berkas gambar kerja Anda.